Повернення та обмін товару
Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо товар не підійшов за кольором, розміром або з інших причин. При цьому необхідно дотримуватись таких умов:
-
товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпини, забруднення, потертості тощо);
-
збережена комплектність товару, цілісність упаковки не порушена;
-
збережені всі ярлики та заводська маркування.
Витрати на повернення товару несе покупець, якщо інше не передбачено законодавством.
Заводський брак
У разі виявлення заводського дефекту покупець зобов’язаний негайно повідомити продавця та припинити використання товару. За наявності аналогічного товару продавець зобов’язується замінити бракований товар у розумні терміни або повернути сплачену суму при відсутності заміни. Витрати на доставку у випадку заводського браку покладаються на продавця.
Винятки
Тканини, постільна білизна, подушки, а також товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (відрізані або підігнані під вимоги покупця), не підлягають поверненню та обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19.03.1994 р.
Ці умови також регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» №3161-IV від 01.12.2005р
